Retour aanmelden

Retourtermijn
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retouraanvraag in te dienen.

Retouraanvraag

U kunt eenvoudig een retouraanvraag indienen via uw account.

Log in met het e-mailadres waarmee u uw bestelling heeft geplaatst. U ontvangt vervolgens per e-mail een inlogcode waarmee u toegang krijgt tot uw account en de retouraanvraag kunt indienen.

Als uw retour geaccepteerd is ontvangt u van ons een link met daarin het retourlabel deze is 7 dagen geldig.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Indien uw artikel beschadigd of incompleet is ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de retourkosten aan u terugbetaald. In dit geval kunt u het beschadigde artikel ook direct opnieuw bestellen door een nieuwe bestelling te plaatsen.

Retourbeleid

Let op: niet alle artikelen kunnen worden geretourneerd. Bij producten die niet retour mogen worden gestuurd, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina. Geopende crèmes, verzorgingsproducten en andere verzegelde artikelen kunnen na opening niet meer worden geretourneerd. Retouraanvragen voor deze producten worden afgewezen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.